Come riconoscere le truffe Amazon prima del Black Friday

Con l’avvicinarsi del Black Friday, Amazon ha pubblicato un avviso per aiutare gli utenti a distinguere le comunicazioni genuine da quelle dei truffatori che si spacciano per il gigante dell’e‑commerce.

Come riconoscere le email false

Le email fraudolente spesso provengono da indirizzi che imitano quello ufficiale, ad esempio “supporto@amazon‑it.com” o “service@amazon.co”. Un trucco semplice consiste nel passare il mouse sopra il mittente per visualizzare l’indirizzo reale: se manca il dominio “amazon.com” o presenta errori di battitura, è quasi certo un tentativo di phishing. Inoltre, i messaggi sospetti contengono link abbreviati o URL che non terminano con “.amazon.com”; passando il cursore sul collegamento è possibile verificare la destinazione prima di cliccare. Amazon non richiede mai l’inserimento di password o dati finanziari tramite email, quindi qualsiasi richiesta di questo tipo deve essere considerata fraudolenta.

Come identificare gli SMS ingannevoli

Gli SMS di truffa si distinguono per l’uso di numeri corti o di mittenti sconosciuti, spesso accompagnati da frasi urgenti come “Offerta valida solo per 10 minuti” o “Il tuo ordine è stato bloccato”. Questi messaggi invitano a cliccare su link che reindirizzano a pagine di login fasulle, dove vengono richiesti dati personali. Un metodo di verifica è salvare il numero del mittente e confrontarlo con quello ufficiale di Amazon, disponibile nella sezione “Contatti” dell’app o del sito. Se il messaggio contiene errori grammaticali, ortografici o un tono troppo pressante, è un chiaro segnale di truffa.

Telefonate e richieste di informazioni

Amazon non effettua telefonate per confermare pagamenti, verificare l’identità o risolvere problemi di ordine. Qualsiasi chiamata che richiede l’inserimento di password, codice di verifica o dati della carta di credito è una truffa. Gli operatori fraudolenti possono presentarsi come “addetto al servizio clienti Amazon” e sostenere di aver riscontrato un problema con l’ordine, ma la procedura corretta è sempre quella di contattare direttamente il servizio clienti tramite i canali ufficiali, ad esempio l’app o il sito web. Se si riceve una telefonata sospetta, è consigliabile non fornire informazioni e terminare la chiamata immediatamente.

Segnali comuni di una truffa

• Indirizzo email o numero di telefono non riconoscibile o con errori di battitura.
• Richiesta di dati sensibili (password, codice CVV, numero di carta) tramite messaggi non sicuri.
• Messaggi con urgenza artificiale e promesse di sconti eccezionali.
• Link che reindirizzano a domini diversi da “amazon.com”.

Contesto

Durante periodi di grandi promozioni, come il Black Friday, i criminali informatici intensificano le attività di phishing e social engineering per sfruttare l’aumento degli acquisti online. Le truffe che si spacciano per Amazon rappresentano una delle minacce più diffuse, perché il marchio è sinonimo di affidabilità e milioni di utenti si fidano delle comunicazioni ufficiali. Per questo motivo, l’azienda ha deciso di pubblicare linee guida dettagliate, affinché gli utenti possano riconoscere rapidamente i segnali di allarme e proteggere i propri dati personali e finanziari.

In futuro, Amazon continuerà a monitorare le segnalazioni di frode e a migliorare gli strumenti di verifica, invitando gli utenti a segnalare immediatamente qualsiasi comunicazione sospetta attraverso l’app o il sito. La vigilanza collettiva rimane il miglior deterrente contro i tentativi di truffa, soprattutto in prossimità di eventi commerciali di grande impatto.

Domande frequenti

Come segnalare una comunicazione sospetta di Amazon?

È possibile inoltrare l’email, lo SMS o il numero di telefono attraverso la sezione “Segnala un problema” dell’app o del sito ufficiale di Amazon.