Alice Mail (TIM Mail): accesso, login e recupero password

Alice Mail oggi si chiama TIM Mail, ma gli indirizzi @alice.it funzionano ancora, così come quelli @tim.it e @tin.it. Si entra tutti dalla stessa pagina. In questa guida trovi come accedere da computer e telefono, come recuperare username e password e cosa fare quando l’accesso non funziona.

Come accedere ad Alice Mail

1. Apri mail.tim.it dal browser.
   È la pagina ufficiale di accesso per tutte le caselle TIM, comprese quelle Alice.
2. Scrivi il nome utente senza la parte dopo la @.
   Per esempio, se il tuo indirizzo è mario.rossi@alice.it scrivi solo mario.rossi.
3. Scegli il dominio giusto dal menu accanto: @alice.it, @tim.it o @tin.it.
4. Premi Avanti, inserisci la password e conferma.

L’errore più comune è lasciare il dominio sbagliato nel menu: se il tuo indirizzo è @alice.it ma il menu è su @tim.it, la pagina dice che le credenziali non sono corrette anche se la password è giusta.

Accedere da cellulare o tablet

Hai due strade:

• Dal browser: apri mail.tim.it da Chrome o Safari e accedi come dal computer. È il modo più semplice se controlli la posta ogni tanto.
• Da un’app di posta (Gmail, Mail di iPhone, Outlook): aggiungi la casella come account IMAP con le impostazioni qui sotto. Le email arrivano insieme a quelle degli altri account, con le notifiche.

Impostazioni IMAP e SMTP

Se l’app non configura la casella da sola, scegli la configurazione manuale e inserisci questi dati. Come nome utente usa sempre l’indirizzo completo, per esempio mario.rossi@alice.it.

	Indirizzi @alice.it	Indirizzi @tim.it
Posta in arrivo (IMAP)	in.alice.it	imap.tim.it
Porta e sicurezza	143, STARTTLS	143, STARTTLS
Posta in uscita (SMTP)	out.alice.it	smtp.tim.it
Porta e sicurezza	587, STARTTLS, autenticazione attiva	587, STARTTLS, autenticazione attiva

Per gli indirizzi @tin.it, o se l’app rifiuta questi valori, controlla i parametri aggiornati nella pagina di assistenza TIM.

Come recuperare la password

1. Vai su mail.tim.it e clicca Recupera Password, sotto il campo del nome utente.
2. Inserisci il tuo indirizzo e segui le indicazioni.
   Di solito ricevi un codice via SMS sul numero di cellulare collegato alla casella.
3. Scegli una nuova password e usala subito per entrare.
   Se usi la casella anche in un’app sul telefono, aggiorna la password anche lì.

Se non hai mai collegato un numero di cellulare alla casella, o non usi più quel numero, il recupero online non funziona: in questo caso devi contattare l’assistenza TIM.

Hai dimenticato il nome utente?

Nella stessa pagina c’è il link Recupera username. Prima di usarlo, prova a cercare il tuo indirizzo in una vecchia email inviata a parenti o amici, nelle impostazioni di un’app di posta dove era configurato o nei documenti del contratto TIM.

Alice Mail non funziona: cosa controllare

• Dominio nel menu: deve essere lo stesso del tuo indirizzo (@alice.it, @tim.it o @tin.it).
• Nome utente: nella pagina web va scritto senza la @, nelle app di posta invece con l’indirizzo completo.
• Maiuscole: la password distingue tra maiuscole e minuscole. Controlla che il blocco maiuscole sia spento.
• Browser: prova da una finestra in incognito o da un altro browser. Se lì funziona, cancella cookie e cache del browser abituale.
• App di posta: se dal web entri ma dall’app no, ricontrolla server e porte nella tabella sopra.

Se dopo questi controlli non riesci ancora a entrare, contatta l’assistenza TIM: il 187 per le linee di casa, oppure la pagina di assistenza sul sito.

Attenzione alle email false

Girano spesso email che sembrano di TIM e chiedono di “verificare la casella” o “aggiornare la password” con un link. Non cliccare: TIM non ti chiede mai la password via email. Per cambiare o recuperare la password parti sempre scrivendo tu mail.tim.it nel browser.

Domande frequenti

Alice Mail esiste ancora?

Sì. Il servizio si chiama TIM Mail, ma gli indirizzi @alice.it continuano a funzionare e si usano dalla stessa pagina di accesso degli indirizzi @tim.it e @tin.it.

Cos’è “Alice Mail personale”?

È il nome con cui molti cercano la propria casella di posta Alice. Non è un servizio diverso: si accede sempre da mail.tim.it con il proprio nome utente e il dominio @alice.it.

Posso creare un nuovo indirizzo TIM Mail?

Sì. Nella pagina di accesso di mail.tim.it, sotto il modulo, c’è il link Non hai una mail TIM? Creane una! che porta alla registrazione di una nuova casella.

Usi la posta soprattutto dal telefono? Leggi anche la guida su i controlli di sicurezza di Gmail.